Wat kost een website laten maken? Wat je krijgt voor €1.500, €7.500 en €25.000

Het korte antwoord: drie prijsklassen

Vraag drie bureaus om een offerte voor "een website" en je krijgt bedragen die een factor tien uit elkaar liggen. Dat komt niet doordat er één de boel oplicht, maar doordat het woord website alles kan betekenen: van vijf pagina’s in een bestaand sjabloon tot een webshop met voorraad, betalingen en een backoffice.

Hieronder staan de bandbreedtes die je in Nederland tegenkomt. Het zijn marktindicaties om je te helpen een offerte te plaatsen, geen prijslijst.

Waar het geld in gaat zitten (en waarin niet)

Veel ondernemers denken dat de prijs in het ontwerp zit. In de praktijk gaan de uren vooral op aan denkwerk en aan alles wat níet zichtbaar is.

Dit zijn de vier posten die een offerte echt bepalen:

• Denkwerk vooraf: wat moet de site opleveren, wie zoekt jou en met welke woorden? Deze uren zijn het goedkoopste deel van het traject en bepalen of de rest zin heeft.
• Aantal unieke pagina’s: niet het totaal, maar het aantal pagina’s met een eigen opbouw. Twintig dienstpagina’s in dezelfde vorm kosten nauwelijks meer dan drie.
• Teksten en beeld: de grootste stille kostenpost, en de post waar het vaakst vertraging ontstaat. Wie zelf teksten aanlevert bespaart, maar alleen als ze er ook echt komen.
• Techniek die iets moet dóén: betalen, inloggen, plannen, koppelen met je boekhouding. Elke functie die gegevens verwerkt, kost meer dan een pagina die alleen iets laat zien.

De kosten die na de oplevering komen

Een website is geen eenmalige aanschaf. Reken elk jaar op een vast bedrag voor de zaken die hem overeind houden. Ook dit zijn marktindicaties.

Hosting en domeinnaam kosten samen doorgaans enkele tientjes per maand. Onderhoud — updates, beveiliging, back-ups en het oplossen van storingen — ligt vaak tussen de €40 en €200 per maand, afhankelijk van hoeveel techniek eronder zit. Doorontwikkeling reken je apart: een paar uur per kwartaal om teksten bij te werken en te verbeteren wat uit de cijfers komt.

Let op één ding in het bijzonder: vraag vooraf wie de eigenaar is van je domeinnaam, je teksten en de site zelf. Dat hoort zonder discussie van jou te zijn. Kun je bij een overstap niets meenemen, dan is de lage bouwprijs een lening met een hoge rente.

Waarom goedkoop soms duur is — en soms gewoon slim

Een sjabloonsite van €1.500 is geen slechte keuze. Voor een eenmanszaak die vooral gevonden wil worden en betrouwbaar wil overkomen, is het vaak precies genoeg. Het wordt pas duur als je die site gebruikt voor iets waar hij niet voor gemaakt is: tien diensten kwijt willen op drie pagina’s, of er later toch een webshop aan willen plakken.

Andersom is een duur traject weggegooid geld als niemand heeft nagedacht over wat de site moet opleveren. Een prachtig ontwerp waar geen bezoeker komt, is een dure folder.

De vuistregel: laat de prijs volgen uit het doel, niet andersom. Levert één nieuwe klant je een paar duizend euro op, dan verdient een site die er drie per jaar extra binnenhaalt zichzelf snel terug. Verkoop je producten van tien euro, dan telt elk uur bouwkosten dubbel.

Zo vergelijk je twee offertes die niet te vergelijken lijken

Offertes voor websites zijn berucht om hun ongelijke appels en peren. Deze vragen maken ze vergelijkbaar:

• Wie schrijft de teksten, en zitten die uren in de prijs?
• Hoeveel pagina’s met een eigen opbouw zitten erin, en wat kost een extra pagina?
• Wat kan ik na oplevering zelf wijzigen, en wat moet via jullie?
• Wat kost hosting en onderhoud per maand, en wat valt daar precies onder?
• Van wie zijn de domeinnaam, de teksten en de code als we uit elkaar gaan?
• Hoe meten we of de site doet wat hij moet doen, en wanneer kijken we daarnaar?
• Hoeveel revisierondes zitten erin voordat meerwerk begint?