Kennisbank
Eerlijke antwoorden over websites, marketing en software
Wat kost het, wat werkt wél en wat niet, en waar moet je op letten? Geschreven door de mensen die deze techniek zelf bouwen — zonder verkooppraat.
Wat kost een website laten maken? Wat je krijgt voor €1.500, €7.500 en €25.000
Een zakelijke website laten maken kost in Nederland grofweg €1.500 tot €25.000, en dat verschil is geen willekeur. Onder de €2.500 koop je vooral een sjabloon dat met jouw teksten en foto’s wordt gevuld. Tussen de €4.000 en €12.000 krijg je een eigen ontwerp, teksten die op zoekvragen zijn geschreven en koppelingen met je agenda of boekhouding. Daarboven gaat het om webshops, portalen en meertalige sites met veel maatwerk. Wat je betaalt hangt vooral af van drie dingen: hoeveel er zelf bedacht moet worden, hoeveel pagina’s er komen en of de site alleen informeert of ook iets moet dóén.
Lees verder →ConversieJe website levert geen klanten op. Dit zijn de zes oorzaken
Een website die geen klanten oplevert heeft bijna altijd één van twee problemen: er komt niemand, of er komt wel iemand maar die doet niets. Dat verschil zie je binnen vijf minuten in je bezoekcijfers, en het bepaalt volledig wat je moet oplossen. Komen er weinig bezoekers, dan is het een vindbaarheidsprobleem. Komen er bezoekers die wegklikken, dan ligt het aan snelheid, aan wat er bovenaan de pagina staat of aan een contactmoment dat te veel vraagt. Hieronder de zes oorzaken die we in de praktijk het vaakst tegenkomen, in de volgorde waarin je ze moet uitsluiten.
Lees verder →AfwegingWordPress of een maatwerkwebsite? Zo kies je zonder spijt
WordPress is de logische keuze als je site vooral informeert, je zelf teksten wilt bijwerken en je met bestaande bouwstenen uit de voeten kunt. Maatwerk wordt interessant zodra je site iets moet dóén: klanten laten inloggen, koppelen met je eigen systemen, een eigen proces afhandelen of grote aantallen bezoekers snel bedienen. De meeste mkb-bedrijven zitten prima op een goed opgezet WordPress. De pijn ontstaat meestal niet bij de keuze zelf, maar bij een site die ongemerkt van het ene kamp naar het andere groeit — een stapel plugins die samen iets nadoen wat eigenlijk maatwerk had moeten zijn.
Lees verder →VindbaarheidLokaal gevonden worden in Google: wat werkt echt voor een mkb-bedrijf
Voor bedrijven die in een regio werken, wordt de meeste winst niet op de website gehaald maar in je Google-bedrijfsprofiel: dat is het blok met kaart en beoordelingen dat boven de gewone resultaten staat. Een compleet ingevuld profiel, echte beoordelingen die je actief vraagt, en per plaats en per dienst een eigen pagina op je site — dat drietal doet het meeste werk. Wat je kunt overslaan: honderden linkjes kopen, maandelijkse rapporten vol grafieken zonder aanvragen, en teksten die volgestopt zijn met plaatsnamen.
Lees verder →WebshopEen webshop beginnen: de vijf beslissingen die het verschil maken
De techniek is bij een webshop zelden het probleem — een winkel online zetten kan tegenwoordig binnen een week. Wat bepaalt of hij winstgevend wordt, zijn vijf beslissingen die je vóór de bouw neemt: op welk platform je begint, hoe je bestellingen en voorraad afhandelt, wat verzenden en retourneren je werkelijk kosten, hoe klanten je gaan vinden, en wat er allemaal wettelijk vastligt over herroepingsrecht, prijzen en retouren. Een webshop is geen website met een afrekenknop; het is een bedrijfsproces waar een website omheen zit.
Lees verder →MarketingMarketing uitbesteden of zelf doen? Een eerlijke afweging voor het mkb
De vraag is zelden alles of niets. In de praktijk werkt een verdeling het best: wat alleen jij weet — je vak, je klanten, je verhalen — houd je zelf, en wat vakmanschap of dure gereedschappen vraagt besteed je uit. Zelf doen kost je vooral tijd en regelmaat; uitbesteden kost geld en vraagt dat je stuurt op resultaat in plaats van op activiteit. De grootste fout is niet de verkeerde keuze, maar geen keuze: marketing die in drukke weken als eerste stilvalt en daarna weer van voren af aan begint.
Lees verder →KiezenWebsite laten maken in Breda: zo kies je een partij die bij je past
In Breda en omgeving kun je kiezen uit eenmansbureaus, grotere bureaus, online bouwers en softwarebedrijven die ook websites maken. Het prijsverschil tussen die routes is een factor tien, maar dat zegt weinig: ze leveren iets anders. Wat je vooral wilt weten is wie er over drie jaar nog aan je site zit, wat je zelf kunt wijzigen en van wie de domeinnaam en de teksten zijn. Hieronder de vier routes naast elkaar, de zes vragen die het onderscheid maken en de valkuil die lokale ondernemers het vaakst geld kost.
Lees verder →PlanningHoe lang duurt het om een website te laten maken?
Een sjabloonsite staat doorgaans in twee tot vier weken, een eigen ontwerp met teksten op maat in zes tot twaalf weken, en een webshop of portaal in drie tot zes maanden. Maar het bouwen is zelden wat de doorlooptijd bepaalt: in vrijwel elk traject wacht iedereen op teksten, foto's en een akkoord. Wie die drie op tijd klaar heeft, is het snelst live — vaak weken eerder dan wie een groter budget heeft maar traag beslist.
Lees verder →ConversieTeksten voor je website: wat wel werkt en wat je beter weglaat
Goede websiteteksten beginnen bij het probleem van de klant, niet bij de geschiedenis van je bedrijf. Schrijf in de woorden die mensen intikken, zet het antwoord bovenaan in plaats van na drie alinea's, en maak per pagina duidelijk wat de volgende stap is. Wat je beter weglaat: 'wij zijn een dynamische organisatie', vakjargon dat je klant niet gebruikt, en pagina's die drie diensten tegelijk beschrijven. Eén pagina, één onderwerp, één vraag beantwoord — dat werkt voor je lezer én voor Google.
Lees verder →ConversieEen landingspagina die wél aanvragen oplevert: de opbouw die werkt
Een landingspagina is één pagina met één doel: de bezoeker één stap laten zetten. Wat werkt is een vaste opbouw — de belofte bovenaan, direct bewijs dat je het waarmaakt, het aanbod in gewone taal, de bezwaren weggenomen en één duidelijke actie die meerdere keren terugkomt. Wat niet werkt is de menubalk met tien links waarmee bezoekers alle kanten op lopen, een formulier van twaalf velden, en een pagina die eerst over jouw bedrijf gaat. Stuur je betaald verkeer naar een pagina, dan verdient deze opbouw zichzelf het snelst terug.
Lees verder →MarketingGoogle Ads of vindbaarheid opbouwen: waar kun je het beste beginnen?
Adverteren levert vandaag bezoekers en stopt op de dag dat je stopt met betalen. Vindbaarheid opbouwen kost maanden en blijft daarna werken. Voor de meeste mkb-bedrijven is het antwoord niet of-of maar een volgorde: begin met adverteren om te ontdekken welke zoekwoorden klanten opleveren, en gebruik die kennis om pagina's te bouwen die het daarna gratis doen. Wat je vooral niet moet doen is betaald verkeer sturen naar een pagina die niet overtuigt — dan betaal je per klik voor bezoekers die alsnog wegklikken.
Lees verder →DesignHuisstijl en logo laten maken: wat kost het en wat krijg je ervoor?
Een logo alleen kost in de markt grofweg €300 tot €1.500; een complete huisstijl — logo, kleuren, lettertypen, toepassingen en een handleiding — ligt doorgaans tussen €1.500 en €6.000. Het verschil zit niet in het aantal schetsen maar in wat je erna kunt: met alleen een logobestand loop je vast zodra je een offerte, een bus of een advertentie wilt maken. Wat je minimaal wilt hebben zijn de bronbestanden, de kleurcodes, de lettertypen en het recht om alles te gebruiken.
Lees verder →BeheerWebsite-onderhoud: wat er misgaat als je het jaren overslaat
Een website die niet wordt onderhouden, wordt niet langzaam slechter — hij blijft werken tot hij ineens niet meer werkt. De drie dingen die dan misgaan: een verouderde plugin of versie waar iemand via binnenkomt, een verlopen certificaat waardoor browsers je site als onveilig aanmerken, en een back-up die niemand ooit heeft teruggezet en die achteraf niet blijkt te werken. Reken in de markt op €40 tot €200 per maand voor onderhoud, afhankelijk van hoeveel techniek eronder zit — en controleer vooral wat daar precies onder valt.
Lees verder →BeheerWebsite vernieuwen of verhuizen zonder je plek in Google kwijt te raken
De vindbaarheid die je in jaren hebt opgebouwd, kun je in één middag kwijtraken — en dat gebeurt vrijwel altijd op dezelfde manier: de adressen van je pagina's veranderen zonder dat de oude naar de nieuwe verwijzen. Wat je nodig hebt is een lijst van alle bestaande adressen vóór de verbouwing, een doorverwijzing per adres, teksten die meeverhuizen in plaats van ingekort worden, en een controle na livegang. Doe je dat, dan kost een nieuwe site je hooguit een paar weken schommeling. Doe je het niet, dan begin je opnieuw.
Lees verder →MarketingE-mailmarketing voor het mkb: het goedkoopste kanaal dat het minst gebruikt wordt
Mailen naar mensen die al klant zijn geweest, is het goedkoopste marketingkanaal dat er bestaat: je betaalt niet per bezoeker en je praat met mensen die je al kennen. Toch doen de meeste mkb-bedrijven er niets mee. Begin klein: verzamel adressen met toestemming, stuur één nuttige mail per maand die iets oplost in plaats van iets aanprijst, en zorg dat afmelden met één klik kan. Twee dingen zijn geen keuze maar wet: toestemming vooraf en een werkende afmeldlink.
Lees verder →AIAI gebruiken in je marketing: wat nu écht werkt en wat tijdverspilling is
AI is op dit moment het sterkst als versneller van werk dat je zelf al kunt: teksten herschrijven, een ruwe opzet omzetten in een leesbaar stuk, tientallen productomschrijvingen in één keer, en het samenvatten van wat klanten je vragen. Waar het tegenvalt is alles waar jouw specifieke kennis en oordeel in moeten zitten — een tekst die volledig door AI is bedacht, lijkt op die van je concurrent en valt op. De praktische regel: laat AI werken op jouw inhoud, niet in plaats van jouw inhoud.
Lees verder →KostenWat kost een klantportaal? Eerlijke prijzen en waar je op moet letten
Een klantportaal — een beveiligde omgeving waar jouw klanten zelf inloggen voor documenten, status en aanvragen — kost in Nederland grofweg €5.000 tot €15.000 voor een eenvoudige maatwerkvariant en €15.000 tot €50.000 of meer zodra er koppelingen, betalingen of zelfbediening bij komen. Kant-en-klare portaaloplossingen huur je vanaf enkele tientjes tot honderden euro's per maand. De prijs wordt vooral bepaald door wat klanten zélf mogen doen en met welke systemen het portaal moet praten. Hieronder lees je waar die verschillen vandaan komen en hoe je bepaalt of een portaal voor jouw bedrijf loont.
Lees verder →AutomatiseringSystemen koppelen: stop met overtypen tussen je pakketten
Als jouw team gegevens overtypt van het ene pakket naar het andere — orders naar de boekhouding, uren naar de facturatie, klanten naar de nieuwsbrief — dan kan dat vrijwel altijd automatisch, via een koppeling (API). Eenvoudige koppelingen bouw je met diensten als Zapier of Make voor enkele tientjes per maand; een maatwerkkoppeling tussen twee systemen kost in Nederland grofweg €1.500 tot €10.000 of meer, afhankelijk van hoe goed de pakketten meewerken. Dit artikel legt uit wat er kan, wat het kost en waar koppelprojecten in de praktijk op stuklopen.
Lees verder →AutomatiseringFacturen en documenten automatisch verwerken met AI: wat kan er echt?
AI kan inkomende facturen, bonnetjes, werkbonnen en formulieren tegenwoordig betrouwbaar uitlezen en in je administratie zetten: het bedrag, de leverancier, de factuurregels, de datum. In veel boekhoudpakketten zit die herken-functie al; losse scan-en-herkendiensten kosten enkele tientjes per maand, en maatwerk komt in beeld bij eigen documentsoorten of grote aantallen. De gouden regel die overal geldt: laat AI het typwerk doen en laat een mens bij twijfel meekijken. Dit artikel vertelt eerlijk wat er vandaag kan, wat het kost en waar het misgaat.
Lees verder →MaatwerkVerouderde software vervangen: wanneer moet het, en hoe zonder chaos?
Software is aan vervanging toe als de leverancier gestopt is, als hij alleen nog op één oude computer draait, als niemand meer durft te updaten of als hij met geen enkel ander systeem kan praten. Wachten voelt goedkoper, maar het risico groeit stilletjes: één kapotte schijf of één vertrekkende medewerker kan je administratie of planning in één klap onbereikbaar maken. Dit artikel geeft de eerlijke signalen, de drie vervangingsroutes en een aanpak waarmee je overstapt zonder je bedrijf stil te leggen.
Lees verder →MaatwerkOfferte voor maatwerksoftware beoordelen: hier let je op
Twee offertes voor hetzelfde project kunnen tienduizenden euro's uit elkaar liggen — en dan nog kan de duurste de betere deal zijn. Beoordeel een offerte voor maatwerksoftware nooit op de eindprijs alleen, maar op zeven punten: wat zit er precies in (en wat niet), wie wordt eigenaar van de code, wat kost onderhoud per maand, hoe gaan wijzigingen en meerwerk, is het overzetten van je gegevens inbegrepen, wat is de nazorg, en hoe kom je er ooit weer vanaf. Dit artikel geeft de checklist, de rode vlaggen en een eerlijke manier om twee offertes écht te vergelijken.
Lees verder →MaatwerkZelf software bouwen met AI, of toch laten bouwen?
Met AI-hulpmiddelen bouw je tegenwoordig in een middag een werkend schermpje — dat is geen reclamepraat, dat is echt zo. Voor een intern hulpmiddel, een prototype of een experiment is zelf bouwen met AI dan ook een prima keuze. Het kantelt zodra er klantgegevens, koppelingen of continuïteit in het spel komen: dan blijkt de eerste 80 procent een middag te kosten en de laatste 20 procent — beveiliging, uitzonderingen, onderhoud — het echte werk te zijn. De slimste route is vaak een tussenweg: zelf een AI-prototype maken en dat als briefing meenemen naar een bouwer. Dit artikel geeft de eerlijke keuzehulp.
Lees verder →AutomatiseringWerkbonnen digitaliseren: van papier en losse foto's naar één nette stroom
Papieren werkbonnen kosten geld op drie plekken: ze raken kwijt (werk dat nooit gefactureerd wordt), ze komen laat binnen (facturen die weken achterlopen) en ze zijn onleesbaar of onvolledig (discussie met de klant). Digitaliseren kan op drie manieren: de werkbon-module die vaak al in je branchepakket zit, een losse werkbon-app voor grofweg een tientje of enkele tientjes per monteur per maand, of maatwerk zodra de bon onderdeel moet zijn van je hele stroom — van melding tot factuur. De gouden regel: de digitale bon moet voor de monteur mákkelijker zijn dan papier, anders wint papier.
Lees verder →KostenWat kost maatwerksoftware? Eerlijke prijzen en wanneer het (niet) loont
Maatwerksoftware kost in Nederland grofweg €5.000 tot €15.000 voor één werkproces, €15.000 tot €50.000 voor een systeem met meerdere processen en koppelingen, en €50.000 of meer voor grote trajecten. Daar komt vrijwel altijd een maandbedrag bij voor hosting, beheer en doorontwikkeling. Of dat geld het waard is, hangt af van hoeveel tijd en fouten je huidige werkwijze je kost — en dat kun je vrij precies doorrekenen.
Lees verder →MaatwerkExcel vervangen door software: wanneer wel, wanneer niet
Excel vervangen door software loont zodra meerdere mensen in dezelfde lijsten werken, fouten geld kosten of niemand de formules nog snapt. Werkt er één persoon af en toe in, dan is Excel prima en is bouwen zonde van je geld. Een klein maatwerktraject kost in Nederland grofweg €5.000 tot €15.000; de winst zit in minder overtypen, minder fouten en één actuele versie van de waarheid voor iedereen.
Lees verder →AutomatiseringRPA voor het mkb: wat het is, wat het kost en wanneer het loont
RPA (Robotic Process Automation) is software die saai, repeterend computerwerk overneemt: gegevens overtypen, facturen verwerken, vaste rapporten samenstellen. Voor het mkb loont het als een taak vaak terugkomt, volgens vaste regels verloopt en volledig digitaal is. Een klein maatwerktraject kost in Nederland doorgaans €5.000 tot €15.000, plus een maandbedrag voor beheer. En eerlijk is eerlijk: kunnen je systemen rechtstreeks koppelen via een API, dan is dat vaak degelijker dan een robot.
Lees verder →AutomatiseringBedrijfsprocessen automatiseren: waar begin je?
Begin niet bij de techniek, maar bij het werk dat nu de meeste tijd of fouten kost. Kies één proces, schrijf uit hoe het nu loopt, schrap eerst de overbodige stappen en automatiseer pas daarna. Meestal volstaat een bestaand pakket of een koppeling; maatwerk loont pas als je werkwijze echt afwijkt van de standaard. Start klein en meetbaar, dan weet je binnen een paar maanden of het werkt.
Lees verder →AutomatiseringAI-automatisering uitbesteden: wat het kost en wanneer het loont
AI-automatisering uitbesteden loont zodra je wilt dat werk vanzelf loopt: software die aan je eigen systemen vastzit en betrouwbaar draait zonder dat jij ernaast zit. In Nederland kost een klein traject rond één werkproces doorgaans €5.000 tot €15.000, plus een maandbedrag voor hosting, beheer en het AI-gebruik zelf. Losse teksttaken kun je prima zelf met ChatGPT af; uitbesteden is voor het repeterende werk daaronder. En soms is het eerlijke antwoord: niet doen, omdat een standaardpakket volstaat.
Lees verder →MaatwerkJe standaardpakket past niet meer — wat nu?
Past je standaardpakket niet meer, dan heb je drie opties: het pakket beter benutten, er maatwerk naast laten bouwen dat via een koppeling meedraait, of (deels) overstappen op eigen software. Welke optie de juiste is, hangt af van wat de workarounds je nu kosten en of jouw afwijkende werkwijze geld oplevert. Volledig vervangen is zelden nodig: één knelpunt oplossen naast je huidige pakket is meestal de slimste eerste stap.
Lees verder →