Lokaal gevonden worden in Google: wat werkt echt voor een mkb-bedrijf

Waarom lokaal anders werkt dan gewone vindbaarheid

Zoekt iemand "loodgieter Breda" of zelfs alleen "loodgieter" terwijl hij in Breda staat, dan toont Google eerst een kaart met een handvol bedrijven. Pas daaronder komen de gewone resultaten. Dat kaartblok krijgt het leeuwendeel van de kliks.

Daar kom je niet in met een mooiere website. Dat blok wordt vooral bepaald door je bedrijfsprofiel bij Google, door hoe dichtbij je zit, en door je beoordelingen. Je site speelt een ondersteunende rol: hij moet kloppen met wat in je profiel staat en aantonen dat je die dienst in die plaats echt levert.

Begin hier: je Google-bedrijfsprofiel

Dit is gratis, kost een uurtje en levert voor lokale bedrijven vrijwel altijd het meeste op. Claim je profiel en vul het compleet in — half ingevulde profielen worden lager getoond dan complete.

Let vooral op deze punten:

• Kies de juiste hoofdcategorie; die weegt zwaar. Twijfel je, kijk dan welke categorie de bedrijven gebruiken die nu bovenaan staan.
• Naam, adres en telefoonnummer exact zoals ze op je website staan — tot en met de schrijfwijze.
• Openingstijden bijhouden, inclusief feestdagen. Verkeerde tijden leveren slechte beoordelingen op.
• Voeg echte foto’s toe van je werk, je bus, je pand en je mensen. Niet alleen een logo.
• Zet je diensten erin als losse regels, met een korte omschrijving per dienst.
• Reageer op elke beoordeling, ook op de negatieve — vooral op de negatieve. Toekomstige klanten lezen jouw reactie, niet alleen de klacht.

Beoordelingen: de enige "truc" die echt werkt

Beoordelingen bepalen zowel of je in het kaartblok komt als of iemand jou kiest. En bijna niemand vraagt erom, terwijl tevreden klanten er zelden moeite mee hebben.

Maak er een vast moment van: direct na een afgeronde klus, als de waardering het hoogst is. Stuur één kort bericht met een directe link naar je beoordelingspagina. Eén herinnering is genoeg; meer wordt zeuren.

Verzin nooit beoordelingen en koop ze niet. Dat is verboden, het wordt herkend, en het kan je profiel kosten. Bovendien schrijven nepbeoordelingen zichzelf altijd hetzelfde — bezoekers zien het.

Op je site: een pagina per dienst, en per plaats waar het klopt

De klassieke fout is één pagina met alles erop: "wij doen installatie, onderhoud, storingen en advies in heel Noord-Brabant". Google weet dan niet waar je pagina over gaat, en de bezoeker ook niet.

Beter is een eigen pagina per dienst, geschreven in de woorden die klanten intikken. Werk je in meerdere plaatsen, dan kan een pagina per plaats zinvol zijn — maar alleen als er ook echt iets eigens op staat: uitgevoerde klussen daar, aanrijtijden, lokale bijzonderheden. Twintig pagina’s die identiek zijn op de plaatsnaam na, is precies wat Google als waardeloos beschouwt.

Zet daarnaast op elke pagina je adres en telefoonnummer, en zorg dat het nummer op een telefoon aanklikbaar is.

Wat je kunt overslaan

Er wordt veel verkocht onder de noemer lokale vindbaarheid dat weinig doet. Deze drie kom je het vaakst tegen:

• Pakketten met honderden vermeldingen in obscure bedrijvengidsen. Een handvol serieuze vermeldingen volstaat; de rest is ruis.
• Maandrapporten vol grafieken zonder één regel over aanvragen. Vraag om aantallen aanvragen en gesprekken, niet om posities en "zichtbaarheid".
• Teksten die dichtgeplakt zijn met plaatsnamen. Dat las tien jaar geleden al slecht en het werkt nu tegen je.

Hoe je weet of het werkt

Eén getal telt: het aantal aanvragen en telefoontjes dat uit zoekverkeer komt. Alles daarboven is ondersteunend.

Houd het simpel bij. Noteer maandelijks hoeveel aanvragen er binnenkwamen en waar ze vandaan kwamen — je bedrijfsprofiel, je site, mond-tot-mondreclame. Drie maanden van die aantekeningen zeggen meer dan elk dashboard, en ze maken meteen duidelijk welke investering je moet herhalen.